ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1.ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Настоящата Политика за поверителност описва как doctorsbg.com („ние“, „наш“, „сайтът“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите на нашия уебсайт и пациентите, които ползват нашите медицински услуги.

Като администратор на лични данни, ние се ангажираме да защитаваме поверителността на Вашите данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

2.КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

2.1 Медицински данни от пациенти:

• Лично име, ЕГН, адрес, телефон, имейл
• Медицинска история и досиета
• Резултати от изследвания и диагностични процедури
• Информация за лечение и терапии
• Данни от ехографски изследвания
• Информация за алергии и лекарствена непоносимост
• Данни от профилактични прегледи

2.2 Данни от уебсайта:

• Данни за браузъра
• Информация за посещенията на страниците
• Данни от контактни форми
• Cookies и подобни технологии

3.ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТКА

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

3.1 Медицински данни:

• Жизненоважни интереси – за спешна медицинска помощ
• Изпълнение на договор – за предоставяне на медицински услуги
• Законово задължение – за водене на медицинска документация
• Съгласие – за специфични лечения или процедури

4.ЗА КАКВО ИЗПОЛЗВАМЕ ДАННИТЕ

4.1 Медицински цели:

• Диагностика и лечение
• Водене на медицински досиета
• Координиране на грижи с други медицински специалисти
• Проследяване на лечебния процес
• Издаване на медицински документи

4.2 Административни цели:

• Записване на часове
• Фактуриране и плащания
• Комуникация с пациенти
• Статистически анализи (анонимизирани данни)

4.3 Правни задължения:

• Спазване на медицинското законодателство
• Отчетност пред здравни органи
• Осигуряване на безопасност на данните

5.С КОГО СПОДЕЛЯМЕ ДАННИТЕ

Вашите лични данни могат да бъдат споделени само в следните случаи:

5.1 Медицински специалисти:

• Лекари консултанти за втора медицинска преценка
• Лаборатории за изследвания
• Медицински центрове за допълнителни процедури

5.2 Служебни лица:

• НЗОК за отчетни цели
• Здравни инспекции при проверки
• Съдебни органи при законово изискване

7.ПЕРИОД НА СЪХРАНЕНИЕ

7.1 Медицински данни:

• Медицински досиета: съгласно Закона за здравето – минимум 5 години
• Данни за деца: до навършване на пълнолетие + 5 години
• Специални изследвания: според специфичните изисквания

7.2 Административни данни:

• Счетоводни документи: 5 години
• Данни за записване: 2 години след последното посещение

7.3 Уеб данни:

• Cookies: до 2 години
• Лог файлове: 12 месеца
• Контактни данни: до оттегляне на съгласието

8.ВАШИТЕ ПРАВА

Като субект на данни, вие имате следните права:

8.1 Право на достъп

• Получаване на копие от вашите лични данни
• Информация за обработката

8.2 Право на поправка

• Коригиране на неточни данни
• Допълване на непълни данни

8.3 Право на изтриване („правото да бъдете забравени“)

• При оттегляне на съгласието
• При незаконна обработка
• Изключение: Медицински данни, изискани по закон

8.4 Право на ограничаване

• Временно ограничаване на обработката
• При оспорване на точността на данните

8.5 Право на преносимост

• Получаване на данните в структуриран формат
• Прехвърляне към друг администратор

8.6 Право на възражение

• Възражение срещу обработка за директен маркетинг
• Възражение при обработка за законен интерес

8.7 Права относно автоматизирано вземане на решения

• Информация за автоматизирани решения
• Възможност за човешка намеса

9.УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВАТА

За упражняване на вашите права, моля свържете се с нас:

Срок за отговор: До 30 дни от получаване на заявката

10.МЕРКИ ЗА СИГУРНОСТ

10.1 Технически мерки:

• SSL криптиране на уебсайта
• Редовни резервни копия
• Антивирусна защита
• Файърволове и мрежова сигурност
• Ограничен достъп до данните

10.2 Организационни мерки:

• Обучение на персонала
• Политики и процедури за защита на данните
• Регулярни одити на сигурността
• Договори за поверителност с партньори

10.3 Физически мерки:

• Заключени офиси и архиви
• Контролиран достъп до помещенията
• Сигурни шкафове за документи

11.НАРУШАВАНЕ НА СИГУРНОСТТА

В случай на нарушаване на сигурността на данните:

• Уведомяване на КЗД в рамките на 72 часа
• Уведомяване на засегнатите лица при висок риск
• Документиране на инцидента
• Предприемане на коригиращи мерки

12.COOKIES

12.1 Какви cookies използваме:

• Аналитични cookies: За статистики (анонимни данни)

12.2 Управление на cookies:

Можете да контролирате cookies чрез настройките на вашия браузър или нашия инструмент за управление на съгласието.

13.ДЕЦА И МАЛОЛЕТНИ

13.1 Медицински данни на деца:

• Обработваме данни на деца само с родителско съгласие
• Специални мерки за защита на детските данни
• Отделно съхранение и повишена сигурност

13.2 Права на родителите:

• Достъп до данните на детето
• Право на поправка и изтриване
• Контрол върху споделянето

14.ЖАЛБИ И КОНТАКТ С КЗД

Ако смятате, че вашите права са нарушени, можете да подадете жалба до:

15.ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

Запазваме си правото да актуализираме тази политика. При съществени промени:

• Ще публикуваме новата версия на уебсайта
• Ще ви уведомим по подходящ начин
• При необходимост ще поискаме ново съгласие

16.КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ